Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hx888

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đó — không hơn.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa thông tinXác minh ví điện tử an toànHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
hx888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hx888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ cách chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu, từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký cho đến khi yêu cầu rút tiền về ví. Dưới đây là bốn nguyên tắc thực tế chúng tôi áp dụng mỗi ngày để giữ tài khoản của bạn an toàn.

Mã hóa toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả luồng nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xét xóa theo chu kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa thủ công sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh tài khoản.

Kiểm soát dữ liệu của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư mỗi ngày. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và tài khoản mỗi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của hx888. Phản hồi sẽ đến sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram hx888 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản, xác minh ví điện tử và câu hỏi về quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách hx888 xử lý thông tin cá nhân, cookie, lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo của bạn ở bất kỳ đâu.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt giao diện của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Tài khoản không hoạt động được xét xóa theo chu kỳ định kỳ. Nếu bạn muốn xóa sớm hơn, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và đội ngũ sẽ xử lý sau khi xác minh.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ hx888 phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.